Come Workera tutela i tuoi dati
La presente informativa descrive come Workera tratta i dati personali nell’ambito delle proprie attività e durante l’utilizzo del sito workera.ink.
In relazione ai trattamenti effettuati tramite il sito, Workera agisce di norma come titolare del trattamento. Nelle collaborazioni con clienti professionali, a seconda dei casi, Workera può operare come titolare, responsabile o altro ruolo definito contrattualmente.
Chi tratta i dati e a quale perimetro si applica
Workera tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati.
Workera
Il titolare del trattamento per i dati raccolti tramite il sito workera.ink è:
- Denominazione: Workera
- Sede: Via Pio Emanuelli, 56, 00243 Roma RM, Italy
- E-mail di contatto: [email protected]
- Telefono: +39 02 2659 8576
Questa informativa riguarda i trattamenti connessi alla navigazione del sito, alle richieste inviate tramite moduli o contatti diretti, alla gestione commerciale con clienti e prospect e alle comunicazioni informative inviate da Workera.
Ruoli nei progetti con i clienti
Nei progetti svolti per conto di clienti, Workera può trattare dati secondo istruzioni e finalità del cliente (ad esempio come responsabile del trattamento) oppure come titolare per i propri processi interni (es. fatturazione e gestione del rapporto). Ruoli e responsabilità vengono specificati negli accordi applicabili al singolo progetto.
Categorie di dati personali
Raccogliamo e utilizziamo solo dati pertinenti e necessari rispetto alle finalità dichiarate, evitando trattamenti eccedenti.
Dati forniti direttamente dall’utente
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, ruolo, azienda/organizzazione, e-mail professionale, telefono, indirizzo professionale (se fornito).
- Contenuti delle comunicazioni: messaggi inviati tramite moduli o e-mail, inclusi dettagli che decidi di condividere per permetterci di comprendere la richiesta.
- Preferenze: lingua, modalità di contatto, interessi o argomenti per cui richiedi informazioni.
Ti invitiamo a non inserire nel sito dati “particolari” (es. salute, opinioni politiche) salvo che sia strettamente necessario e gestito con misure e accordi specifici.
Dati raccolti automaticamente durante la navigazione
Quando visiti il sito, possono essere raccolte informazioni tecniche come:
- data e ora di accesso, pagine visitate e tempo di permanenza;
- informazioni su browser e dispositivo;
- indirizzo IP (anche in forma mascherata o ridotta, quando applicabile);
- cookie tecnici necessari e, in base alle preferenze, cookie di misurazione.
Questi dati sono usati soprattutto per sicurezza, corretta erogazione del sito e analisi statistiche aggregate, come descritto nella cookie policy.
Dati trattati nei progetti con i clienti
Nei progetti di miglioramento operativo, Workera può trattare dati relativi a processi, flussi, attività e, in alcuni casi, informazioni organizzative (es. turni, carichi, indicatori). Se il trattamento riguarda dati personali per conto del cliente, esso è regolato da contratto e, se necessario, da accordi di trattamento dedicati.
In tali contesti, il cliente determina normalmente finalità e mezzi principali; Workera opera secondo istruzioni e applica misure di riservatezza e sicurezza adeguate.
Perché trattiamo i dati e su quale base
Ogni trattamento è collegato a una finalità specifica e a una base giuridica prevista dal GDPR.
Gestione delle richieste e rapporti commerciali
Quando ci contatti, utilizziamo i tuoi dati per:
- rispondere a richieste di informazioni o contatto;
- organizzare call o incontri e proporre possibili modalità di collaborazione;
- mantenere lo storico delle comunicazioni e gestire il rapporto con prospect e clienti.
Base giuridica: interesse legittimo di Workera a gestire le comunicazioni e, quando applicabile, misure precontrattuali richieste dall’interessato.
Erogazione dei servizi e progetti
Nei progetti, trattiamo i dati necessari per analisi, definizione di scenari e supporto all’implementazione di miglioramenti operativi.
Base giuridica: esecuzione di un contratto e/o interesse legittimo del cliente e di Workera a svolgere le attività concordate, oltre ad eventuali obblighi di legge connessi al rapporto.
Statistiche, miglioramento del sito e sicurezza
Possiamo utilizzare dati tecnici e cookie per proteggere il sito, prevenire abusi e migliorare usabilità e performance. Quando vengono impiegati cookie non essenziali, il trattamento si basa sul consenso, revocabile in qualsiasi momento.
Obblighi di legge e tutela dei diritti
In alcuni casi potremmo trattare dati per adempiere obblighi normativi (ad es. contabili e fiscali) o per gestire contestazioni e difendere i nostri diritti.
Base giuridica: obbligo legale e/o interesse legittimo alla tutela legale e alla prevenzione di frodi.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Principi
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, quando opportuno, per i periodi previsti da obblighi di legge o termini di prescrizione. Successivamente, i dati vengono cancellati, anonimizzati o archiviati con accesso limitato, nei limiti consentiti.
Esempi indicativi
- Dati di contatto per richieste senza seguito: in genere fino a 24 mesi dall’ultimo contatto significativo, salvo opposizione.
- Dati relativi a clienti e progetti: per la durata del rapporto e per i tempi richiesti da obblighi contabili/fiscali e per tutela contrattuale.
- Log tecnici e sicurezza: per periodi limitati e proporzionati alla prevenzione e gestione incidenti.
- Cookie e tecnologie simili: secondo quanto indicato nella cookie policy e in base alle preferenze.
Chi può accedere ai dati e trasferimenti
Accesso interno
I dati sono accessibili principalmente alle persone di Workera che ne hanno necessità per svolgere le attività (es. gestione, consulenza, supporto). L’accesso è regolato da autorizzazioni e principio di “need to know”.
Fornitori e sub-responsabili
Possiamo affidarci a fornitori tecnici (es. hosting, strumenti di comunicazione, sistemi di analisi e sicurezza). Quando trattano dati per nostro conto, sono vincolati contrattualmente a:
- operare secondo istruzioni documentate;
- adottare misure di sicurezza adeguate;
- non usare i dati per finalità proprie non autorizzate;
- collaborare per adempiere agli obblighi GDPR quando richiesto.
Trasferimenti extra SEE
Alcuni fornitori potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, Workera adotta garanzie adeguate (ad esempio clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza, quando applicabili).
Su richiesta, possiamo fornire informazioni generali sui meccanismi di tutela adottati, nei limiti compatibili con esigenze di sicurezza e riservatezza dei fornitori.
Misure di sicurezza e riservatezza
Misure tecniche e organizzative
Applichiamo misure ragionevoli per proteggere i dati da perdita, accessi non autorizzati, divulgazione o alterazione. Queste misure possono includere controlli di accesso, gestione delle autorizzazioni, backup e, quando opportuno, cifratura e procedure di gestione incidenti.
Nessun sistema è sicuro al 100%. Invitiamo pertanto clienti e utenti ad adottare buone pratiche di sicurezza e a segnalarci tempestivamente eventuali sospetti incidenti.
I tuoi diritti in materia di protezione dei dati
Diritti previsti dal GDPR
Nei limiti e alle condizioni previste dalla legge, puoi esercitare: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione (in particolare per interesse legittimo), portabilità (quando applicabile) e revoca del consenso (se il trattamento si basa sul consenso).
Come esercitare i diritti
Puoi inviare una richiesta a [email protected] o contattarci telefonicamente al +39 02 2659 8576. Per tutelare la riservatezza, potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità prima di rispondere.
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente (in Italia: Garante per la protezione dei dati personali) se ritieni che il trattamento violi la normativa.
Cookie e modifiche a questa informativa
Cookie e tecnologie simili
Le informazioni sull’uso di cookie e strumenti analoghi sono disponibili nella pagina dedicata Cookie policy, dove trovi categorie, finalità, durata e modalità per gestire le preferenze.
Aggiornamenti
Questa privacy policy può essere aggiornata per adeguamenti normativi, indicazioni delle autorità o evoluzioni del sito e dei servizi. La versione pubblicata su questa pagina è quella applicabile al momento della consultazione.