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Trasparenza sui limiti
Diciamo chiaramente cosa è realistico ottenere, cosa non possiamo garantire e cosa dipende soprattutto dalle vostre decisioni.
Codice d’onore Workera
Una carta chiara per interventi responsabili e trasparenti
Questa carta definisce i principi che guidano i nostri interventi. Integra le condizioni contrattuali chiarendo come scegliamo le missioni, come utilizziamo i dati e come collaboriamo con i vostri team.
Vogliamo che questi impegni siano noti fin dal primo contatto, per costruire una collaborazione basata su fiducia, chiarezza e rispetto dei vincoli organizzativi.
Principi di collaborazione
Intento
Perché un codice d’onore per l’ottimizzazione delle operations
L’ottimizzazione operativa riguarda l’organizzazione del lavoro, i numeri e talvolta aspetti sensibili per le persone. Un quadro etico esplicito è quindi indispensabile.
Le nostre scelte possono avere conseguenze concrete sul carico dei team, sulla relazione con i partner e sulla qualità percepita dai clienti. Questa carta fissa linee guida valide per ogni missione, in qualunque settore.
Non sostituisce le vostre policy interne (compliance, sicurezza, HR), ma si aggiunge ad esse. Quando i nostri principi entrano in tensione con una richiesta, ne parliamo apertamente e, se necessario, rinunciamo alla missione.
Quadro di fiducia
Principi guida
I nostri impegni fondamentali
Questi principi si applicano a tutte le missioni, dall’audit puntuale ai programmi di trasformazione. Sono condivisi dal team Workera e chiariti ai clienti.
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Rispetto del contesto umano
Rifiutiamo approcci che portino a pressione eccessiva sui team o a decisioni in conflitto con gli impegni sociali dell’organizzazione.
🛡
Riservatezza rafforzata
Dati e informazioni sensibili condivisi durante una missione restano strettamente confidenziali e non vengono utilizzati per altri scopi.
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Integrità dei numeri
Non manipoliamo indicatori per “abbellire” risultati. Ipotesi e metodi di calcolo sono documentati e discussi con voi.
🤝
Co-progettazione con i team
Le decisioni strutturali si costruiscono con le persone coinvolte, non si impongono dall’esterno.
⚖️
Indipendenza di giudizio
Le nostre raccomandazioni sono formulate in piena indipendenza, anche quando ciò significa mettere in discussione un progetto già avviato.
Perimetro missioni
Cosa accettiamo e cosa rifiutiamo
Per restare fedeli ai nostri impegni, selezioniamo le missioni. Dire “no” a un progetto fa parte della nostra responsabilità.
Missioni che accettiamo volentieri
- Progetti che puntano a migliore qualità e maggiore leggibilità dei flussi.
- Riduzione dei costi accompagnata da azioni sugli irritanti operativi.
- Pilotaggio che rafforza il dialogo tra direzione e team.
- Iniziative con condivisione chiara di dati e responsabilità.
Missioni che rifiutiamo
- Progetti mirati principalmente a tagli di personale senza ripensare l’organizzazione.
- Richieste di manipolazione dei numeri o presentazioni distorte dei risultati.
- Interventi in contrasto con le leggi o con le vostre regole interne di conformità.
- Situazioni in cui l’accesso ai dati necessari è negato o fortemente limitato.
Linee rosse
Dati & riservatezza
Cosa facciamo con i vostri dati e cosa non faremo mai
I dati operativi che condividete con noi sono un asset strategico. Ne assumiamo la responsabilità con la massima prudenza.
In ogni missione, chiariremo prima: fonti dati utilizzate, persone che vi accedono, trattamenti effettuati e durata di conservazione di eventuali estrazioni necessarie al progetto.
- I file ricevuti vengono usati esclusivamente per la missione in corso.
- Evitiamo, per quanto possibile, dati nominativi e privilegiamo l’aggregazione.
- Non vendiamo, non affittiamo e non condividiamo i vostri dati con terze parti esterne alla missione.
- Applichiamo le vostre regole di sicurezza e riservatezza, oltre alle nostre.
Per i dettagli giuridici, fanno fede la nostra privacy policy e le clausole di protezione dei dati nei contratti. Questa carta rende tali impegni comprensibili a tutte le parti coinvolte.
Consultare l’informativa privacy
Tracciabilità degli accessi
In pratica
Allineiamo insieme il quadro di collaborazione
Ogni organizzazione ha già policy interne, codici di condotta e regole di sicurezza. Ci adattiamo a questo quadro e possiamo integrarlo quando serve.
All’avvio di una missione proponiamo sempre un breve confronto per allineare i nostri principi con i vostri requisiti (legali, sociali, sicurezza, governance). È anche l’occasione per chiarire punti di attenzione e modalità di comunicazione.
Se alcuni aspetti di questa carta richiedono adattamenti per la vostra realtà, possiamo integrarli esplicitamente nella proposta e nella documentazione di progetto.
Discutere la carta nel vostro contesto